為扎實推動“三講三比”專項行動走深走實開展,聚焦收費管理提質升級,提高服務公眾能力,加強服務司乘意識,在傳統的中秋佳節和十一黃金周到來之際,鄭州新區收費站召開迎“雙節”保通保暢會議,對雙節的值班值守、保通保暢和文明服務進行了安排和部署。
站務會上,鄭州新區站要求雙節期間人員值守到位,持續做好疫情防控消殺工作。同時對“離站式”服務賦予了新的定義,走出去不僅要我們人員走出去,更要“信息”走出去,充分運用“走出去服務”成果搭建的微信平臺,達到“日常維護好,關鍵運用好,出行服務好”的目的,能在第一時間共享雙節出行信息,方便周邊司乘快捷出行。鄭州新區收費站快手號這個“小喇叭”通過近幾個月的運營,特別是抗洪和防疫中,達到了“內提服務,外豎形象”的效果。
不忘初心,服務司乘是我們始終牢記的初衷,做好保通保暢,文明服務是我們的職責所在。鄭州新區站將不斷延伸“離站式服務”的寬度和深度,砥礪深耕,篤行致遠。在接下來的“迎雙節保暢通”的活動中,繼續發揮微信共享平臺和鄭州新區快手號的雙效應,做好雙節期間的服務和保通工作。