9月28日下午,軒轅故里收費站組織召開“迎國慶 保暢通”工作會議,全面部署落實安全保暢工作。
一是做好疏堵保暢工作。值班站長和收費班長要壓實責任,開足規定車道,應對車流高峰;疏導員及時疏導車輛,保證車道暢通;收費員要規范操作流程,做好非正常情況處理;如遇特殊情況造成道路封閉、分流,要迅速啟動保暢應急預案。
二是加強文明服務。節假日期間,加強文明形象建設,不因車流量大而降低服務標準,做到微笑甜美、語言真誠、動作規范。對有困難司乘提供幫助,讓文明服務貫穿于整個收費工作中。
三是做好安全隱患排查。加大安全隱患排查,合理有效疏導車輛行駛,確保通訊、照明、收費、監控等設備設施的正常運轉,發現問題立即處理。
四是展示收費站良好形象。營造站區環境,堅持每天對辦公樓大院、收費廣場、收費亭進行徹底清掃,收費員著裝規范、行為儀表大方得體,樹立河南交通良好形象。